Zona Integritas dan SMAP
HASIL SURVEI SKM & SPAK TRIWULAN III TAHUN 2025
Jl. Syech Nawawi Al-bantani No.3 Km. 5 Kel, Banjarsari, Kota Serang, Banten 42123
Tlp : (0254) 214085 Email : informasi@ptun-serang.go.id
Pengadilan Tata Usaha Negara Serang terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berintegritas. Melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) Triwulan III Tahun 2025, masyarakat kembali memberikan kepercayaannya terhadap mutu layanan di PTUN Serang.
Berdasarkan hasil survei, diperoleh Nilai SKM sebesar 94,89% dan Nilai SPAK sebesar 97,14%. Dalam skala 4, SKM berada pada angka 3,80 dan SPAK mencapai 3,89 dengan total 77 responden. Angka ini mencerminkan tingkat kepuasan dan persepsi positif masyarakat terhadap kecepatan, ketepatan, keterbukaan informasi, serta sikap aparatur dalam memberikan pelayanan.
Capaian ini bukan hanya angka, tetapi cerminan kepercayaan masyarakat terhadap integritas dan profesionalitas PTUN Serang. Partisipasi aktif masyarakat menjadi kunci keberhasilan kami dalam mewujudkan pelayanan yang responsif, akuntabel, dan bebas dari praktik korupsi.
PTUN Serang juga terus membuka ruang kritik saran dan perbaikan.
Tanggapan, masukan, maupun saran dapat disampaikan melalui Nomor WhatsApp JAWARA 0896-1612-2011 atau melalui https://survei.djmt.id/ptun_serang
Mari bersama wujudkan peradilan yang bersih, berintegritas, dan melayani dengan hati.
#PTUNSerang #PelayananPublik #SKM2025 #SPAK2025 #SMAP #AntiPenyuapan #PeradilanBersih #NoGratifikasi