Berita
1 Menit Waktu Anda = Langkah Besar Buat PTUN Serang yang Lebih Baik! Cek Hasil Survei Kepuasan TW III 2026
Jl. Syech Nawawi Al-bantani No.3 Km. 5 Kel, Banjarsari, Kota Serang, Banten 42123
Tlp : (0254) 214085 Email : informasi@ptun-serang.go.id
Serang – Humas PTUN Serang: Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) PTUN Serang selalu mengajak Anda mengisi survei kepuasan setiap kali urusan administrasi atau persidangan selesai?
Bukan sekadar formalitas! Setiap masukan, ulasan, dan nilai yang Anda berikan menjadi bahan evaluasi langsung bagi pimpinan untuk membenahi fasilitas gedung, meningkatkan mutu pelayanan, serta menjaga komitmen peradilan yang bersih dan berintegritas.
Sebagai wujud keterbukaan informasi dan akuntabilitas publik, PTUN Serang dengan bangga merilis rekapitulasi Hasil Survei Triwulan III (TW III) Tahun 2026 dari 79 Responden:
| Jenis Survei | Skor Rata-rata (Skala 4) | Persentase Kepuasan | Skor Konversi (Skala 5) |
| Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) | 3.94 | 98.60% | 4.92 |
| Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) | 3.98 | 99.57% | 4.97 |
Tingkat Kepuasan Publik (SKM 98.60%): Mencerminkan bahwa kecepatan, transparansi prosedur, ketepatan waktu, serta kenyamanan sarana dan prasarana PTSP PTUN Serang telah dirasakan manfaatnya secara nyata oleh pengguna layanan.
Kepercayaan Bebas Korupsi (SPAK 99.57%): Menjadi bukti kuat bahwa lingkungan kerja PTUN Serang konsisten menerapkan budaya 100% Bebas Pungli, Bebas Gratifikasi, dan Bebas Calo.